Türkiye’deki ilk laminasyon üreticisi olma özelliğine sahip Makro Chemical, kurmuş olduğu Kalite Yönetim Sistemi ile yüksek ürün kalitesi ve hizmet anlayışı sağlayarak müşteri beklentilerini birinci sırada tutmayı ve müşteri memnuniyetini arttırmayı amaçlamaktadır.

Sürekli iyileştirilme için üst yönetim, gerekli kaynakları sağlamayı taahhüt eder.

Ambalaj ve kâğıt sektörüne sunduğu tutkallar, özel poliüretan ürünler ile deri ve tekstil kimyasalları üretim ve satışını yapan Makro Chemical, çalışmalarında insan sağlığı ve çevre yasalarıyla uyumlu çalışmaya özen gösterir.

Yenilikçi, sürekli gelişen istikrarlı bir Pazar yapısı oluşturmayı ve katma değeri yüksek ürünlere yönelmeyi hedefleyen Makro Chemical, bu amaçla Ar-Ge faaliyetlerine gereken önemi vererek dışarıya karşı bağımlılığını en aza indirme yönünde çalışmalar yapmaktadır.

Bu doğrultuda kalite politikamızın temel taşları şunlardır:

-Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin üretim hatlarındaki spesifik ihtiyaçlarını analiz ederek, onlara en yüksek performanslı ve "terzi usulü" (tailor-made) çözümleri sunmak.

-Teknoloji ve İnovasyon: Ar-Ge merkezimizde sürekli yenilenen teknolojileri kullanarak, küresel standartlarda inovatif ürünler geliştirmek ve sektördeki teknik otoritemizi korumak.

-Süreç Yönetimi ve Verimlilik: Tüm iş süreçlerimizi uluslararası kalite yönetim sistemlerine uygun şekilde yöneterek, hataları kaynağında yok etmek ve operasyonel verimliliği maksimize etmek.

-Sürekli Gelişim: Eğitimli ve uzman kadromuzun yetkinliklerini sürekli artırarak, kalite yönetim sistemimizi her gün bir adım ileriye taşımak.

-Yasal Uyumluluk ve Güven: Üretimimizin her aşamasında gıda güvenliği, FDA ve AB regülasyonları gibi ulusal ve uluslararası yasal gerekliliklere tavizsiz uyum sağlamak.